middle earth shadow of war lỗi kết nối

Dạ em chs được một lúc đến khi có nhiệm vụ ở map núi lửa tên gì em không nhớ ạ thì em fast travel tới thì tự nhiên nó hiện ra cái này và ra ngoài menu game

Từ đó là em ko load được file save game luôn ạ mỗi lần load là nó lại hiện ra cái này

Nên em ko biết phải làm sao ạ