Elden ring không có tiếng

Em có tải elden ring về và khi bật lên game không có tiếng (volumemixer không có icon game) , những đoạn cutscene vẫn nghe bình thường nhưng khi chuyển cảnh lại mất hhết tiếng. Em có thể xin cách khắc phục được không ạ, cảm ơn mn rất nhiều